Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026
Dienstvoorwaarden voor onlineaankopen
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer u via onze website een juridische dienst tegen een vaste prijs bij Sun Lawyers aankoopt. Door uw aankoop af te ronden bevestigt u dat u ze gelezen hebt en aanvaardt.
1. Wie we zijn
- Dienstverlener: Sun Lawyers, handelend onder de naam Sun Lawyers
- NIF/CIF: B67971481
- Maatschappelijke zetel: Carrer la Santamaria 11, Local 18, 03710 Calpe, Alicante, Spanje
- Contact: admin@sun-lawyers.com (+34) 965 321 193
2. Online beschikbare diensten
| Dienst | Wat is inbegrepen | Prijs (EUR) |
|---|---|---|
| NIE-aanvraag |
[bv. voorbereiding van formulier EX-15, afspraak vastleggen, begeleiding of vertegenwoordiging]
[€000]
TIE-hernieuwing
[bv. nazicht van documenten, voorbereiding van formulieren, afspraak vastleggen]
[€000]
Spaans testament
[bv. consultatie, opstellen, vertaling, afspraak bij de notaris]
[€000]
Volmacht
[bv. opstellen, afspraak bij de notaris, kopie voor u]
[€000]
Elke dienstpagina beschrijft exact wat is inbegrepen. Alles wat daar niet vermeld staat, valt niet onder de onlineprijs en wordt apart geoffreerd voordat er met enig werk wordt gestart.
3. Prijzen en kosten van derden
- De prijzen zijn in euro en inclusief 21% IVA (btw).
- De prijzen zijn exclusief kosten die aan derden worden betaald, tenzij de dienstpagina anders vermeldt: overheidsheffingen (tasas, bv. Modelo 790), notariskosten, beëdigde vertalingen, registratiekosten en koerierskosten. Wij brengen u op de hoogte van deze kosten voordat ze gemaakt worden.
- Wij kunnen de prijzen op de website op elk moment wijzigen. De prijs die u betaalt, is de prijs die getoond wordt wanneer u uw bestelling afrondt.
4. Hoe de overeenkomst tot stand komt
- U kiest een dienst en vult uw naam, e-mailadres en telefoonnummer in.
- U aanvaardt deze voorwaarden en het privacybeleid.
- U wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van PAYCOMET om te betalen.
- Zodra de betaling gelukt is, sturen wij u een bevestiging per e-mail met uw bestelreferentie. De overeenkomst gaat op dat ogenblik in.
De overeenkomst wordt gesloten in het Engels en/of Spaans. Wij bewaren een registratie van uw bestelling, die u bij ons kunt opvragen.
5. Betaling
Betalingen worden verwerkt door PAYCOMET, een gereglementeerde betalingsinstelling. Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartgegevens. Als een betaling mislukt, komt er geen overeenkomst tot stand en vatten wij het werk niet aan.
6. Wat wij van u nodig hebben
- Juiste contactgegevens en waarheidsgetrouwe, volledige informatie en documenten.
- Snelle antwoorden op onze verzoeken. Vertraging bij het bezorgen van documenten kan afspraken en termijnen vertragen waar wij geen controle over hebben.
- U bevestigt dat u 18 jaar of ouder bent en gerechtigd bent de dienst aan te vragen.
7. Termijnen en afspraken
Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag na betaling contact met u op te nemen. Overheidsdiensten, politiekantoren (voor NIE/TIE) en notarissen bepalen zelf hun beschikbaarheid voor afspraken. Wij doen ons best om vroege data te bekomen, maar kunnen die niet garanderen, evenmin als de uitkomst van een beslissing van een overheidsinstantie.
8. Beroepsaansprakelijkheid
Onze advocaten handelen volgens de regels van de Spaanse advocatuur en beschikken over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover de wet dat toelaat; niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden.
9. Persoonsgegevens
Wij gebruiken uw gegevens om de dienst te verlenen, contact met u op te nemen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals uitgelegd in ons Privacybeleid. Uw gegevens worden bewaard in ons cliëntenbeheersysteem.
10. Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Als u niet tevreden bent, neem dan eerst contact op met admin@sun-lawyers.com; wij antwoorden binnen [10 werkdagen]. U kunt zich ook wenden tot het Colegio de Abogados de Valencia of uw lokale consumentendienst (OMIC). Op deze Voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Als u consument bent, kunt u een vordering instellen bij de rechtbanken van uw woonplaats.
Terugbetalings- en annuleringsbeleid
U kunt binnen 14 dagen na betaling annuleren en een volledige terugbetaling krijgen als wij nog niet met het werk zijn begonnen; daarna hangt de terugbetaling af van hoeveel werk al is verricht.
Uw herroepingsrecht van 14 dagen
Als u als consument koopt, kunt u uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na de bevestigingsmail annuleren, zonder opgave van reden.
Als u ons vraagt onmiddellijk te beginnen
Bij het afrekenen kunt u ons vragen met het werk te beginnen voordat de 14 dagen verstreken zijn. Als u dat doet en vervolgens binnen de 14 dagen annuleert:
- betalen wij de prijs terug min een evenredig bedrag voor het werk dat al is verricht tot op het ogenblik dat u ons liet weten dat u annuleerde; en
- zodra de dienst volledig is uitgevoerd, verliest u het recht om te annuleren, zoals u bij het afrekenen hebt erkend.
Wat in elke fase wordt terugbetaald
| Fase waarin u annuleert | Terugbetaling |
|---|---|
| Binnen 14 dagen, werk nog niet begonnen | 100% van de prijs |
| Eerste consultatie of documentencontrole uitgevoerd | Prijs min [€ 00 / evenredig deel van het verrichte werk] |
| Documenten opgesteld of formulieren voorbereid | Prijs min [€ 00 / evenredig deel van het verrichte werk] |
| Afspraak bijgewoond, document ondertekend of aanvraag ingediend (dienst voltooid) | Geen terugbetaling |
| Overheidskosten, notariskosten of andere kosten van derden die al namens u zijn betaald | Niet terugbetaalbaar |
Na 14 dagen
U kunt nog altijd op elk ogenblik annuleren door het ons te laten weten. Wij betalen het deel van de prijs terug voor werk dat nog niet is gedaan, min de reeds gemaakte kosten van derden.
Als wij annuleren
Als wij de dienst niet kunnen verlenen (bijvoorbeeld door een belangenconflict of omdat de dienst niet geschikt is voor uw situatie), laten wij het u snel weten en betalen wij 100% van wat u hebt betaald terug.
Hoe te annuleren
Stuur een duidelijke verklaring naar [email] met vermelding van uw bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder. Om de termijn te halen, volstaat het uw bericht te verzenden voordat de 14 dagen verstreken zijn.
Hoe wij terugbetalen
Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van uw annulering terug, via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt, zonder kosten voor u.
Modelformulier voor annulering
(Vul dit formulier alleen in en stuur het enkel terug als u wilt annuleren.)
Aan: Sun Lawyers Carrer la Santamaría, 11, Local 18, 03710 Calp, Alicante, admin@sun-lawyers.com
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst voor de volgende dienst annuleer: _________________________
Bestelnummer: _____ · Besteld op: _____
Naam: _____ · Adres: _____
Handtekening (enkel bij verzending op papier): _____ · Datum: _____
Wat gebeurt er na de betaling
Voor de bedankpagina, de bevestigingsmail en elke dienstenpagina. Vervang de termijnen tussen vierkante haakjes door wat het team betrouwbaar kan waarmaken.
Dank u, uw betaling is ontvangen. Uw bestelreferentie is [REF]. Dit is wat er nu volgt:
- Onmiddellijk: u ontvangt een bevestigingsmail met uw ontvangstbewijs, bestelreferentie en een kopie van onze voorwaarden. Niets ontvangen? Controleer uw spammap of mail naar admin@sun-lawyers.com.
- Binnen [1 werkdag]: een medewerker van ons team belt u of stuurt u een e-mail om zich voor te stellen en uw gegevens te bevestigen.
- Binnen [2–3 werkdagen]: wij sturen u een korte checklist van de documenten die we nodig hebben en leggen de volgende stappen voor uw dienst uit.
- Afspraak: wij leggen de afspraak vast bij de notaris, de politie of de overheidsdienst en bevestigen u datum, uur en plaats.
- Afronding: wij laten u weten wanneer uw dienst is voltooid en sturen u de documenten of kopieën toe.
Onze kantooruren zijn [maandag tot vrijdag, 9.00–17.00 uur CET]. Bestellingen in het weekend of op Spaanse feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag behandeld.
Wat wij doorgaans vragen
| Dienst | Gebruikelijke documenten | Gebruikelijke termijn tot afronding |
|---|---|---|
| NIE-aanvraag | Paspoort, reden voor het NIE (bv. aankoop van een onroerend goed) | [2–6 weken, afhankelijk van afspraken] |
| TIE-hernieuwing | Paspoort, huidige TIE, padrón, indien vereist bewijs van inkomen/ziekteverzekering | [4–8 weken] |
| Spaans testament | Paspoort, NIE, gegevens van uw erfgenamen en uw goederen in Spanje | [1–3 weken] |
| Volmacht | Paspoort, NIE, gegevens van de persoon of personen die u aanduidt | [1–2 weken] |
De termijnen hangen af van de beschikbaarheid van afspraken bij notarissen en overheidsdiensten, waar wij geen controle over hebben.
Vragen? Mail naar admin@sun-lawyers.com of bel (+34) 965 321 193, onder vermelding van uw bestelreferentie.