Última actualización: 28 de octubre de 2026
Condiciones del servicio para compras online
Estas Condiciones se aplican cuando usted contrata un servicio jurídico de precio cerrado de Sun Lawyers a través de nuestra web. Al completar la compra, usted confirma que las ha leído y las acepta.
1. Quiénes somos
- Proveedor: Sun Lawyers, que opera como Sun Lawyers
- NIF/CIF: B67971481
- Domicilio social: Carrer la Santamaria 11, Local 18, 03710 Calpe, Alicante, España
- Contacto: admin@sun-lawyers.com (+34) 965 321 193
2. Servicios disponibles online
| Servicio | Qué incluye | Precio (EUR) |
|---|---|---|
| Solicitud de NIE |
[p. ej., preparación del formulario EX-15, reserva de cita, acompañamiento o representación]
[€000]
Renovación de la TIE
[p. ej., revisión de documentos, preparación de formularios, reserva de cita]
[€000]
Testamento español
[p. ej., consulta, redacción, traducción, cita con el notario]
[€000]
Poder notarial
[p. ej., redacción, cita con el notario, copia para usted]
[€000]
Cada página de servicio describe exactamente qué incluye. Todo lo que no figure allí no está cubierto por el precio online y se presupuestará por separado antes de iniciar cualquier trabajo.
3. Precios y costes de terceros
- Los precios están en euros e incluyen el IVA al 21 %.
- Los precios no incluyen los costes abonados a terceros, salvo que la página del servicio indique lo contrario: tasas administrativas (p. ej., Modelo 790), honorarios notariales, traducciones juradas, aranceles registrales y gastos de mensajería. Le informaremos de estos costes antes de que se produzcan.
- Podemos modificar los precios de la web en cualquier momento. El precio que usted paga es el que se muestra al completar el pedido.
4. Cómo se formaliza el contrato
- Usted elige un servicio e introduce su nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Usted acepta estas Condiciones y la Política de privacidad.
- Se le redirige a la página de pago seguro de PAYCOMET para efectuar el pago.
- Una vez realizado el pago correctamente, le enviamos por correo electrónico una confirmación con su número de referencia del pedido. El contrato comienza en ese momento.
El contrato se formaliza en inglés y/o español. Conservamos un registro de su pedido, que puede solicitarnos.
5. Pago
Los pagos se procesan a través de PAYCOMET, una entidad de pago regulada. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta. Si el pago falla, no se formaliza ningún contrato y no iniciaremos el trabajo.
6. Qué necesitamos de usted
- Datos de contacto correctos, así como información y documentos veraces y completos.
- Respuesta rápida a nuestras solicitudes. Los retrasos en la entrega de documentos pueden retrasar citas y plazos que no dependen de nosotros.
- Usted confirma que es mayor de 18 años y que está legitimado para solicitar el servicio.
7. Plazos y citas
Nos esforzamos por contactar con usted en el plazo de 1 día hábil tras el pago. Las oficinas de la administración, las comisarías de policía (para NIE/TIE) y las notarías fijan su propia disponibilidad de citas. Haremos todo lo posible por conseguir fechas cercanas, pero no podemos garantizarlas, ni tampoco el resultado de ninguna decisión adoptada por una autoridad pública.
8. Responsabilidad profesional
Nuestros abogados actúan conforme a las normas de la abogacía española y disponen de un seguro de responsabilidad civil profesional. Nuestra responsabilidad se limita en la medida en que la ley lo permita; nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita una responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
9. Datos personales
Utilizamos sus datos para prestar el servicio, contactar con usted y cumplir obligaciones legales, tal y como se explica en nuestra Política de privacidad. Sus datos se almacenan en nuestro sistema de gestión de clientes.
10. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Si no está satisfecho, póngase en contacto primero con admin@sun-lawyers.com; respondemos en un plazo de [10 días hábiles]. También puede dirigirse al Colegio de Abogados de Valencia o a su oficina local de consumo (OMIC). Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si usted es consumidor, puede presentar una reclamación ante los tribunales de su lugar de residencia.
Política de reembolso y cancelación
Puede cancelar en un plazo de 14 días desde el pago y obtener el reembolso íntegro si aún no hemos empezado a trabajar; después, el reembolso depende del trabajo realizado.
Su derecho de desistimiento de 14 días
Si compra como consumidor, puede cancelar su compra en un plazo de 14 días naturales desde el correo electrónico de confirmación, sin necesidad de indicar el motivo.
Si nos pide que empecemos de inmediato
Al finalizar la compra puede pedirnos que empecemos a trabajar antes de que terminen los 14 días. Si lo hace y después cancela dentro de esos 14 días:
- le reembolsamos el precio menos un importe proporcional al trabajo ya realizado hasta el momento en que nos comunicó su cancelación; y
- una vez que el servicio se haya prestado por completo, pierde el derecho de desistimiento, tal y como reconoció al finalizar la compra.
Qué se reembolsa en cada fase
| Fase en que cancela | Reembolso |
|---|---|
| Dentro de 14 días, sin trabajo iniciado | 100 % del precio |
| Consulta inicial o revisión de documentos realizada | Precio menos [00 € / proporción del trabajo realizado] |
| Documentos redactados o formularios preparados | Precio menos [00 € / proporción del trabajo realizado] |
| Cita a la que se ha asistido, documento firmado o solicitud presentada (servicio completado) | Sin reembolso |
| Tasas oficiales, honorarios notariales u otros costes de terceros ya abonados en su nombre | No reembolsable |
Pasados los 14 días
Aun así puede cancelar en cualquier momento comunicándonoslo. Le reembolsaremos la parte del precio correspondiente al trabajo aún no realizado, descontados los costes de terceros ya incurridos.
Si cancelamos nosotros
Si no podemos prestar el servicio (por ejemplo, por un conflicto de intereses o porque el servicio no es adecuado para su situación), se lo comunicaremos sin demora y le reembolsaremos 100% de lo que haya pagado.
Cómo cancelar
Envíe una declaración clara a [email] indicando su número de pedido, o utilice el formulario modelo que figura más abajo. Para respetar el plazo, basta con enviar su mensaje antes de que terminen los 14 días.
Cómo realizamos el reembolso
Realizamos el reembolso en un plazo de 14 días desde que recibimos su cancelación, por el mismo medio de pago que utilizó, sin coste alguno para usted.
Formulario modelo de desistimiento
(Complete y devuelva este formulario solo si desea cancelar.)
Para: Sun Lawyers Carrer la Santamaría, 11, Local 18, 03710 Calp, Alicante, admin@sun-lawyers.com
Por la presente le comunico que cancelo mi contrato para el siguiente servicio: _________________________
Número de pedido: _____ · Fecha del pedido: _____
Nombre: _____ · Dirección: _____
Firma (solo si se envía en papel): _____ · Fecha: _____
Qué ocurre después del pago
Para la página de agradecimiento, el correo de confirmación y cada página de servicio. Sustituya los plazos entre corchetes por lo que el equipo pueda cumplir con fiabilidad.
Gracias, hemos recibido su pago. Su referencia de pedido es [REF]. Esto es lo que ocurrirá a continuación:
- De inmediato: recibirá un correo de confirmación con su recibo, la referencia del pedido y una copia de nuestras Condiciones. ¿No lo encuentra? Revise su carpeta de spam o escriba a admin@sun-lawyers.com.
- En un plazo de [1 día laborable]: un miembro de nuestro equipo le llama o le escribe para presentarse y confirmar sus datos.
- En un plazo de [2–3 días laborables]: le enviamos una breve lista de los documentos que necesitamos y le explicamos los siguientes pasos de su servicio.
- Cita: reservamos la cita en la notaría, la policía o el organismo público y le confirmamos la fecha, la hora y el lugar.
- Finalización: le avisamos cuando su servicio ha concluido y le enviamos los documentos o copias correspondientes.
Nuestro horario de oficina es [de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 CET]. Los pedidos realizados en fin de semana o en festivos nacionales de España se tramitan el siguiente día laborable.
Qué solemos solicitar
| Servicio | Documentos habituales | Plazo habitual hasta la finalización |
|---|---|---|
| Solicitud de NIE | Pasaporte, motivo del NIE (p. ej., compra de un inmueble) | [2–6 semanas, según las citas] |
| Renovación de la TIE | Pasaporte, TIE vigente, padrón, justificante de ingresos o seguro médico si se requiere | [4–8 semanas] |
| Testamento español | Pasaporte, NIE, datos de sus herederos y de sus bienes en España | [1–3 semanas] |
| Poder notarial | Pasaporte, NIE, datos de la(s) persona(s) que va a nombrar | [1–2 semanas] |
Los plazos dependen de la disponibilidad de citas en notarías y organismos públicos, algo que no controlamos.
¿Preguntas? Escriba a admin@sun-lawyers.com o llame al (+34) 965 321 193, indicando la referencia de su pedido.