Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026
Condizioni di servizio per gli acquisti online
Le presenti Condizioni si applicano quando Lei acquista da Sun Lawyers, tramite il nostro sito web, un servizio legale a prezzo fisso. Completando l’acquisto, Lei conferma di averle lette e di accettarle.
1. Chi siamo
- Fornitore: Sun Lawyers, che opera come Sun Lawyers
- NIF/CIF: B67971481
- Sede legale: Carrer la Santamaria 11, Local 18, 03710 Calpe, Alicante, Spagna
- Contatti: admin@sun-lawyers.com (+34) 965 321 193
2. Servizi disponibili online
| Servizio | Cosa è incluso | Prezzo (EUR) |
|---|---|---|
| Richiesta del NIE |
[ad es. predisposizione del modulo EX-15, prenotazione dell’appuntamento, accompagnamento o rappresentanza]
[€000]
Rinnovo della TIE
[ad es. verifica dei documenti, predisposizione dei moduli, prenotazione dell’appuntamento]
[€000]
Testamento spagnolo
[ad es. consulenza, redazione, traduzione, appuntamento dal notaio]
[€000]
Procura
[ad es. redazione, appuntamento dal notaio, copia per Lei]
[€000]
Ogni pagina di servizio descrive con precisione ciò che è incluso. Tutto ciò che non vi è indicato non è coperto dal prezzo online e sarà oggetto di un preventivo separato prima dell’inizio di qualsiasi attività.
3. Prezzi e costi di terzi
- I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA al 21%.
- I prezzi non comprendono i costi dovuti a terzi, salvo diversa indicazione nella pagina del servizio: tasse amministrative (tasas, ad es. Modelo 790), spese notarili, traduzioni giurate, spese di registro e costi di corriere. Le comunicheremo tali costi prima che vengano sostenuti.
- Possiamo modificare i prezzi sul sito in qualsiasi momento. Il prezzo che Lei paga è quello indicato al momento del completamento dell’ordine.
4. Come si conclude il contratto
- Lei sceglie un servizio e inserisce nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Lei accetta le presenti Condizioni e l’Informativa sulla privacy.
- Lei viene indirizzato alla pagina di pagamento sicura di PAYCOMET per effettuare il pagamento.
- Una volta andato a buon fine il pagamento, Le inviamo via e-mail una conferma con il riferimento del Suo ordine. Il contratto decorre da quel momento.
Il contratto è concluso in inglese e/o in spagnolo. Conserviamo una registrazione del Suo ordine, che Lei può richiederci.
5. Pagamento
I pagamenti sono elaborati da PAYCOMET, un istituto di pagamento regolamentato. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della Sua carta. Se un pagamento non va a buon fine, non si forma alcun contratto e non daremo inizio al lavoro.
6. Che cosa ci serve da Lei
- Recapiti corretti, nonché informazioni e documenti veritieri e completi.
- Risposte tempestive alle nostre richieste. I ritardi nella consegna dei documenti possono ritardare appuntamenti e scadenze che non dipendono da noi.
- Lei conferma di avere almeno 18 anni e di avere titolo a richiedere il servizio.
7. Tempi e appuntamenti
Ci impegniamo a contattarLa entro 1 giorno lavorativo dal pagamento. Gli uffici pubblici, i commissariati di polizia (per NIE/TIE) e i notai stabiliscono autonomamente la propria disponibilità di appuntamenti. Faremo del nostro meglio per ottenere date ravvicinate, ma non possiamo garantirle, né garantire l’esito di alcuna decisione di un’autorità pubblica.
8. Responsabilità professionale
I nostri avvocati operano nel rispetto delle norme dell'ordinamento forense spagnolo e dispongono di un'assicurazione per la responsabilità civile professionale. La nostra responsabilità è limitata nella misura consentita dalla legge; nulla nei presenti Termini limita una responsabilità che per legge non può essere limitata.
9. Dati personali
Utilizziamo i Suoi dati per erogare il servizio, contattarLa e adempiere agli obblighi di legge, come spiegato nella nostra Informativa sulla privacy. I Suoi dati sono conservati nel nostro sistema di gestione dei clienti.
10. Reclami, legge applicabile e foro competente
Se non è soddisfatto, contatti prima admin@sun-lawyers.com; rispondiamo entro [10 giorni lavorativi]. Può inoltre rivolgersi al Colegio de Abogados de Valencia o al Suo ufficio locale per i consumatori (OMIC). I presenti Termini sono disciplinati dalla legge spagnola. Se è un consumatore, può agire davanti ai tribunali del Suo luogo di residenza.
Politica di rimborso e recesso
Può recedere entro 14 giorni dal pagamento e ottenere il rimborso integrale se non abbiamo iniziato il lavoro; successivamente, il rimborso dipende dal lavoro svolto.
Il Suo diritto di recesso di 14 giorni
Se acquista come consumatore, può annullare il Suo acquisto entro 14 giorni di calendario dall'e-mail di conferma, senza dover fornire alcuna motivazione.
Se ci chiede di iniziare subito
Al momento del pagamento può chiederci di iniziare il lavoro prima che scadano i 14 giorni. Se lo fa e poi annulla entro i 14 giorni:
- Le rimborsiamo il prezzo meno un importo proporzionale al lavoro già svolto fino al momento in cui ci ha comunicato l'annullamento; e
- una volta che il servizio è stato completamente eseguito, perde il diritto di recesso, come ha riconosciuto al momento del pagamento.
Cosa viene rimborsato in ogni fase
| Fase in cui annulla | Rimborso |
|---|---|
| Entro 14 giorni, lavoro non iniziato | 100% del prezzo |
| Consulenza iniziale o revisione dei documenti eseguita | Prezzo meno [€ 00 / quota del lavoro svolto] |
| Documenti redatti o moduli preparati | Prezzo meno [€ 00 / quota del lavoro svolto] |
| Appuntamento svolto, documento firmato o pratica presentata (servizio completato) | Nessun rimborso |
| Tasse governative, spese notarili o altri costi di terzi già pagati per Suo conto | Non rimborsabile |
Dopo 14 giorni
Può comunque annullare in qualsiasi momento comunicandocelo. Le rimborseremo la parte del prezzo relativa al lavoro non ancora svolto, al netto dei costi di terzi già sostenuti.
Se siamo noi ad annullare
Se non possiamo erogare il servizio (ad esempio per un conflitto di interessi o perché il servizio non è adatto alla Sua situazione), Glielo comunicheremo tempestivamente e Le rimborseremo 100% di quanto ha pagato.
Come annullare
Invii una dichiarazione chiara a [email] indicando il numero del Suo ordine, oppure utilizzi il modulo tipo qui sotto. Per rispettare il termine è sufficiente inviare il messaggio prima della scadenza dei 14 giorni.
Come effettuiamo il rimborso
Effettuiamo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della Sua comunicazione di annullamento, con lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato, senza alcun costo per Lei.
Modulo tipo di recesso
(Compili e restituisca questo modulo solo se desidera annullare.)
A: Sun Lawyers Carrer la Santamaría, 11, Local 18, 03710 Calp, Alicante, admin@sun-lawyers.com
Con la presente comunico di recedere dal mio contratto per il seguente servizio: _________________________
Numero dell'ordine: _____ · Ordinato il: _____
Nome: _____ · Indirizzo: _____
Firma (solo se inviato su carta): _____ · Data: _____
Cosa succede dopo il pagamento
Per la pagina di ringraziamento, l’e-mail di conferma e ogni pagina di servizio. Sostituisca i tempi tra parentesi quadre con quelli che il team è in grado di rispettare con certezza.
Grazie, il Suo pagamento è stato ricevuto. Il riferimento del Suo ordine è [REF]. Ecco cosa succede ora:
- Subito: riceverà un’e-mail di conferma con la ricevuta, il riferimento dell’ordine e una copia delle nostre Condizioni. Non la trova? Controlli la cartella spam o scriva a admin@sun-lawyers.com.
- Entro [1 giorno lavorativo]: un membro del nostro team La contatta per telefono o e-mail per presentarsi e confermare i Suoi dati.
- Entro [2–3 giorni lavorativi]: Le inviamo una breve lista dei documenti necessari e Le spieghiamo i passaggi successivi per il Suo servizio.
- Appuntamento: fissiamo l’appuntamento presso il notaio, la polizia o l’ente pubblico e Le confermiamo data, ora e luogo.
- Completamento: Le comunichiamo quando il servizio è concluso e Le inviamo eventuali documenti o copie.
Il nostro orario d’ufficio è [dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 CET]. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi spagnoli vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Cosa chiediamo di solito
| Servizio | Documenti tipici | Tempi tipici di completamento |
|---|---|---|
| Richiesta del NIE | Passaporto, motivo della richiesta del NIE (ad es. acquisto di un immobile) | [2–6 settimane, in base agli appuntamenti] |
| Rinnovo della TIE | Passaporto, TIE in corso di validità, padrón, se richiesto prova del reddito/copertura sanitaria | [4–8 settimane] |
| Testamento spagnolo | Passaporto, NIE, dati dei Suoi eredi e dei beni in Spagna | [1–3 settimane] |
| Procura | Passaporto, NIE, dati della/e persona/e che intende nominare | [1–2 settimane] |
I tempi dipendono dalla disponibilità di appuntamenti presso notai e uffici pubblici, che non controlliamo.
Domande? Scriva a admin@sun-lawyers.com o chiami il (+34) 965 321 193, indicando il riferimento del Suo ordine.