Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026
Servicevoorwaarden voor online aankopen
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer u via onze website een juridische dienst tegen een vaste prijs bij Sun Lawyers koopt. Door uw aankoop af te ronden bevestigt u dat u ze hebt gelezen en aanvaardt.
1. Wie we zijn
- Aanbieder: Sun Lawyers, handelend onder de naam Sun Lawyers
- NIF/CIF: B67971481
- Statutaire zetel: Carrer la Santamaria 11, Local 18, 03710 Calpe, Alicante, Spanje
- Contact: admin@sun-lawyers.com (+34) 965 321 193
2. Online beschikbare diensten
| Dienst | Wat is inbegrepen | Prijs (EUR) |
|---|---|---|
| NIE-aanvraag |
[bijv. voorbereiding van formulier EX-15, afspraak inplannen, begeleiding of vertegenwoordiging]
[€000]
TIE-verlenging
[bijv. controle van documenten, voorbereiding van formulieren, afspraak inplannen]
[€000]
Spaans testament
[bijv. consultatie, opstellen, vertaling, afspraak bij de notaris]
[€000]
Volmacht
[bijv. opstellen, afspraak bij de notaris, kopie voor u]
[€000]
Elke dienstpagina beschrijft precies wat is inbegrepen. Alles wat daar niet wordt vermeld, valt niet onder de online prijs en wordt apart geoffreerd voordat er met enig werk wordt begonnen.
3. Prijzen en kosten van derden
- De prijzen zijn in euro en inclusief 21% IVA (btw).
- De prijzen zijn exclusief kosten die aan derden worden betaald, tenzij de dienstpagina anders vermeldt: overheidsheffingen (tasas, bijv. Modelo 790), notariskosten, beëdigde vertalingen, registratiekosten en koeriersdiensten. Wij informeren u over deze kosten voordat ze worden gemaakt.
- Wij kunnen de prijzen op de website op elk moment wijzigen. De prijs die u betaalt, is de prijs die wordt getoond wanneer u uw bestelling afrondt.
4. Hoe de overeenkomst tot stand komt
- U kiest een dienst en vult uw naam, e-mailadres en telefoonnummer in.
- U aanvaardt deze voorwaarden en het privacybeleid.
- U wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van PAYCOMET om te betalen.
- Zodra de betaling is gelukt, sturen wij u een bevestiging per e-mail met uw bestelreferentie. De overeenkomst gaat op dat moment in.
De overeenkomst wordt gesloten in het Engels en/of Spaans. Wij bewaren een registratie van uw bestelling, die u bij ons kunt opvragen.
5. Betaling
Betalingen worden verwerkt door PAYCOMET, een gereguleerde betalingsinstelling. Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartgegevens. Als een betaling mislukt, komt er geen overeenkomst tot stand en beginnen wij niet met het werk.
6. Wat wij van u nodig hebben
- Juiste contactgegevens en waarheidsgetrouwe, volledige informatie en documenten.
- Snelle reacties op onze verzoeken. Vertraging bij het aanleveren van documenten kan afspraken en termijnen vertragen waar wij geen invloed op hebben.
- U bevestigt dat u 18 jaar of ouder bent en gerechtigd bent de dienst aan te vragen.
7. Termijnen en afspraken
Wij streven ernaar binnen 1 werkdag na betaling contact met u op te nemen. Overheidskantoren, politiebureaus (voor NIE/TIE) en notarissen bepalen zelf hun beschikbaarheid voor afspraken. Wij doen ons best om vroege data te krijgen, maar kunnen die niet garanderen, evenmin als de uitkomst van een beslissing van een overheidsinstantie.
8. Beroepsaansprakelijkheid
Onze advocaten handelen volgens de regels van de Spaanse advocatuur en beschikken over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover de wet dat toestaat; niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden.
9. Persoonsgegevens
Wij gebruiken uw gegevens om de dienst te verlenen, contact met u op te nemen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals uitgelegd in ons Privacybeleid. Uw gegevens worden bewaard in ons cliëntenbeheersysteem.
10. Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechter
Als u niet tevreden bent, neem dan eerst contact op met admin@sun-lawyers.com; wij reageren binnen [10 werkdagen]. U kunt zich ook wenden tot het Colegio de Abogados de Valencia of uw plaatselijke consumentenbureau (OMIC). Op deze Voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Als u consument bent, kunt u een vordering instellen bij de rechtbanken van uw woonplaats.
Restitutie- en annuleringsbeleid
U kunt binnen 14 dagen na betaling annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen als wij nog niet met het werk zijn begonnen; daarna hangt de terugbetaling af van hoeveel werk al is verricht.
Uw herroepingsrecht van 14 dagen
Als u als consument koopt, kunt u uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na de bevestigingsmail annuleren, zonder opgave van reden.
Als u ons vraagt direct te beginnen
Bij het afrekenen kunt u ons vragen met het werk te beginnen voordat de 14 dagen voorbij zijn. Als u dat doet en vervolgens binnen de 14 dagen annuleert:
- betalen wij de prijs terug min een evenredig bedrag voor het werk dat al is verricht tot het moment waarop u ons liet weten dat u annuleerde; en
- zodra de dienst volledig is uitgevoerd, verliest u het recht om te annuleren, zoals u bij het afrekenen hebt erkend.
Wat in elke fase wordt terugbetaald
| Fase waarin u annuleert | Terugbetaling |
|---|---|
| Binnen 14 dagen, werk nog niet begonnen | 100% van de prijs |
| Eerste consultatie of documentcontrole uitgevoerd | Prijs min [€ 00 / evenredig deel van het verrichte werk] |
| Documenten opgesteld of formulieren voorbereid | Prijs min [€ 00 / evenredig deel van het verrichte werk] |
| Afspraak bijgewoond, document ondertekend of aanvraag ingediend (dienst voltooid) | Geen terugbetaling |
| Overheidskosten, notariskosten of andere kosten van derden die al namens u zijn betaald | Niet terugbetaalbaar |
Na 14 dagen
U kunt nog altijd op elk moment annuleren door het ons te laten weten. Wij betalen het deel van de prijs terug voor werk dat nog niet is gedaan, min de reeds gemaakte kosten van derden.
Als wij annuleren
Als wij de dienst niet kunnen verlenen (bijvoorbeeld door een belangenconflict of omdat de dienst niet geschikt is voor uw situatie), laten wij het u snel weten en betalen wij 100% van wat u hebt betaald terug.
Hoe te annuleren
Stuur een duidelijke verklaring naar [email] onder vermelding van uw bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder. Om de termijn te halen, volstaat het uw bericht te verzenden voordat de 14 dagen voorbij zijn.
Hoe wij terugbetalen
Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van uw annulering terug, via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt, zonder kosten voor u.
Modelformulier voor annulering
(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u wilt annuleren.)
Aan: Sun Lawyers Carrer la Santamaría, 11, Local 18, 03710 Calp, Alicante, admin@sun-lawyers.com
Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst voor de volgende dienst annuleer: _________________________
Bestelnummer: _____ · Besteld op: _____
Naam: _____ · Adres: _____
Handtekening (alleen bij verzending op papier): _____ · Datum: _____
Wat er na de betaling gebeurt
Voor de bedankpagina, de bevestigingsmail en elke dienstpagina. Vervang de tijdsduren tussen haakjes door wat het team betrouwbaar kan halen.
Bedankt, uw betaling is ontvangen. Uw bestelreferentie is [REF]. Dit gebeurt er daarna:
- Direct: u ontvangt een bevestigingsmail met uw betalingsbewijs, bestelreferentie en een kopie van onze voorwaarden. Niets ontvangen? Controleer uw spammap of mail naar admin@sun-lawyers.com.
- Binnen [1 werkdag]: een medewerker van ons team belt of mailt u om zich voor te stellen en uw gegevens te bevestigen.
- Binnen [2–3 werkdagen]: wij sturen u een korte checklist van de documenten die we nodig hebben en leggen de volgende stappen voor uw dienst uit.
- Afspraak: wij boeken de afspraak bij de notaris, de politie of de overheidsinstantie en bevestigen datum, tijd en plaats aan u.
- Afronding: wij laten u weten wanneer uw dienst is voltooid en sturen u de documenten of kopieën toe.
Onze kantooruren zijn [maandag tot en met vrijdag, 9.00–17.00 uur CET]. Bestellingen in het weekend of op Spaanse feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Wat we gewoonlijk vragen
| Dienst | Gebruikelijke documenten | Gebruikelijke doorlooptijd |
|---|---|---|
| NIE-aanvraag | Paspoort, reden voor het NIE (bijv. aankoop van een woning) | [2–6 weken, afhankelijk van afspraken] |
| TIE-verlenging | Paspoort, huidige TIE, padrón, indien nodig bewijs van inkomen/ziektekostendekking | [4–8 weken] |
| Spaans testament | Paspoort, NIE, gegevens van uw erfgenamen en uw bezittingen in Spanje | [1–3 weken] |
| Volmacht | Paspoort, NIE, gegevens van de persoon of personen die u aanwijst | [1–2 weken] |
De doorlooptijd hangt af van de beschikbaarheid van afspraken bij notarissen en overheidsinstanties, waar wij geen invloed op hebben.
Vragen? Mail naar admin@sun-lawyers.com of bel (+34) 965 321 193, onder vermelding van uw bestelreferentie.