Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026 r.
Warunki świadczenia usług przy zakupach online
Niniejsze Warunki mają zastosowanie, gdy za pośrednictwem naszej strony internetowej kupują Państwo od Sun Lawyers usługę prawną w stałej cenie. Dokonując zakupu, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z nimi i je akceptują.
1. Kim jesteśmy
- Usługodawca: Sun Lawyers, działający pod nazwą Sun Lawyers
- NIF/CIF: B67971481
- Siedziba: Carrer la Santamaria 11, Local 18, 03710 Calpe, Alicante, Hiszpania
- Kontakt: admin@sun-lawyers.com (+34) 965 321 193
2. Usługi dostępne online
| Usługa | Co obejmuje | Cena (EUR) |
|---|---|---|
| Wniosek o NIE |
[np. przygotowanie formularza EX-15, umówienie wizyty, towarzyszenie lub reprezentacja]
[€000]
Odnowienie TIE
[np. sprawdzenie dokumentów, przygotowanie formularzy, umówienie wizyty]
[€000]
Hiszpański testament
[np. konsultacja, sporządzenie, tłumaczenie, wizyta u notariusza]
[€000]
Pełnomocnictwo
[np. sporządzenie, wizyta u notariusza, kopia dla Państwa]
[€000]
Każda strona usługi dokładnie opisuje, co jest w niej zawarte. Wszystko, czego tam nie wymieniono, nie jest objęte ceną online i zostanie wycenione osobno przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac.
3. Ceny i koszty osób trzecich
- Ceny podane są w euro i zawierają IVA (VAT) w wysokości 21%.
- Ceny nie obejmują kosztów ponoszonych na rzecz osób trzecich, chyba że strona usługi stanowi inaczej: opłat urzędowych (tasas, np. Modelo 790), opłat notarialnych, tłumaczeń przysięgłych, opłat rejestrowych oraz kosztów kuriera. Poinformujemy Państwa o tych kosztach, zanim zostaną poniesione.
- Możemy zmieniać ceny na stronie w dowolnym momencie. Cena do zapłaty to cena widoczna w chwili składania zamówienia.
4. Jak zawierana jest umowa
- Wybierają Państwo usługę i podają imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Akceptują Państwo niniejsze Warunki oraz Politykę prywatności.
- Zostają Państwo przekierowani na bezpieczną stronę płatności PAYCOMET, aby dokonać zapłaty.
- Po pomyślnej płatności wysyłamy Państwu e-mailem potwierdzenie z numerem referencyjnym zamówienia. Umowa wchodzi w życie z tą chwilą.
Umowa zawierana jest w języku angielskim i/lub hiszpańskim. Przechowujemy zapis Państwa zamówienia, o który mogą Państwo do nas wystąpić.
5. Płatność
Płatności obsługuje PAYCOMET, regulowana instytucja płatnicza. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Państwa karty. Jeśli płatność się nie powiedzie, umowa nie zostaje zawarta, a my nie rozpoczniemy pracy.
6. Czego potrzebujemy od Państwa
- Prawidłowe dane kontaktowe oraz prawdziwe i kompletne informacje i dokumenty.
- Szybkie odpowiadanie na nasze prośby. Opóźnienia w dostarczaniu dokumentów mogą opóźnić terminy wizyt i inne terminy, na które nie mamy wpływu.
- Potwierdzają Państwo, że ukończyli 18 lat i są uprawnieni do zamówienia usługi.
7. Terminy i wizyty
Staramy się skontaktować z Państwem w ciągu 1 dnia roboczego po dokonaniu płatności. Urzędy, komisariaty policji (w sprawach NIE/TIE) i notariusze samodzielnie ustalają dostępność terminów. Dołożymy starań, aby uzyskać jak najwcześniejsze terminy, nie możemy ich jednak zagwarantować, podobnie jak rozstrzygnięcia jakiejkolwiek decyzji organu publicznego.
8. Odpowiedzialność zawodowa
Nasi prawnicy działają zgodnie z zasadami obowiązującymi w hiszpańskim zawodzie prawniczym i posiadają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej zawodowej. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona w zakresie dozwolonym przez prawo; żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć.
9. Dane osobowe
Wykorzystujemy Państwa dane, aby świadczyć usługę, kontaktować się z Państwem i wypełniać obowiązki prawne, jak wyjaśniono w naszej Polityce prywatności. Państwa dane są przechowywane w naszym systemie zarządzania klientami.
10. Skargi, prawo właściwe i jurysdykcja
Jeśli są Państwo niezadowoleni, prosimy najpierw skontaktować się z admin@sun-lawyers.com; odpowiadamy w ciągu [10 dni roboczych]. Mogą Państwo również zwrócić się do Colegio de Abogados de Valencia lub do lokalnego biura ochrony konsumentów (OMIC). Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Jeśli są Państwo konsumentem, mogą Państwo wnieść powództwo do sądów właściwych dla miejsca zamieszkania.
Zasady zwrotów i odstąpienia od umowy
Mogą Państwo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od płatności i otrzymać pełny zwrot, jeśli nie rozpoczęliśmy pracy; później zwrot zależy od zakresu wykonanej pracy.
Państwa 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Jeśli kupują Państwo jako konsument, mogą Państwo anulować zakup w ciągu 14 dni kalendarzowych od wiadomości e-mail z potwierdzeniem, bez podawania przyczyny.
Jeśli poproszą nas Państwo o natychmiastowe rozpoczęcie
Przy finalizacji zamówienia mogą Państwo poprosić o rozpoczęcie pracy przed upływem 14 dni. Jeśli to zrobią, a następnie anulują zamówienie w ciągu tych 14 dni:
- zwracamy cenę pomniejszoną o proporcjonalną kwotę za pracę już wykonaną do momentu, w którym poinformowali nas Państwo o anulowaniu; oraz
- po w pełni wykonanej usłudze tracą Państwo prawo do odstąpienia od umowy, o czym zostali Państwo poinformowani i co potwierdzili przy finalizacji zamówienia.
Co podlega zwrotowi na poszczególnych etapach
| Etap, na którym anulują Państwo zamówienie | Zwrot |
|---|---|
| W ciągu 14 dni, praca nierozpoczęta | 100% ceny |
| Wykonano pierwszą konsultację lub przegląd dokumentów | Cena minus [00 € / proporcja wykonanej pracy] |
| Sporządzono dokumenty lub przygotowano formularze | Cena minus [00 € / proporcja wykonanej pracy] |
| Odbyto spotkanie, podpisano dokument lub złożono wniosek (usługa zakończona) | Brak zwrotu |
| Opłaty urzędowe, opłaty notarialne lub inne koszty osób trzecich już poniesione w Państwa imieniu | Bez możliwości zwrotu |
Po upływie 14 dni
Nadal mogą Państwo w każdej chwili anulować zamówienie, informując nas o tym. Zwrócimy część ceny odpowiadającą pracy jeszcze niewykonanej, pomniejszoną o poniesione już koszty osób trzecich.
Jeśli to my anulujemy
Jeśli nie możemy świadczyć usługi (na przykład z powodu konfliktu interesów lub dlatego, że usługa nie jest odpowiednia dla Państwa sytuacji), niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy i zwrócimy 100% wpłaconej kwoty.
Jak anulować
Prosimy o przesłanie jednoznacznego oświadczenia na adres [email] z podaniem numeru zamówienia lub o skorzystanie z wzoru formularza poniżej. Aby dochować terminu, wystarczy wysłać wiadomość przed upływem 14 dni.
Jak dokonujemy zwrotu
Zwrotu dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania Państwa anulowania, tą samą metodą płatności, której Państwo użyli, bez żadnych kosztów dla Państwa.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci anulowania zamówienia.)
Do: Sun Lawyers Carrer la Santamaría, 11, Local 18, 03710 Calp, Alicante, admin@sun-lawyers.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od mojej umowy dotyczącej następującej usługi: _________________________
Numer zamówienia: _____ · Data zamówienia: _____
Imię i nazwisko: _____ · Adres: _____
Podpis (tylko w przypadku wysyłki w formie papierowej): _____ · Data: _____
Co dzieje się po dokonaniu płatności
Dla strony z podziękowaniem, wiadomości e-mail z potwierdzeniem i każdej strony usługi. Terminy w nawiasach kwadratowych proszę zastąpić takimi, których zespół może rzetelnie dotrzymać.
Dziękujemy, Państwa płatność została otrzymana. Numer referencyjny zamówienia to [REF]. Oto co będzie dalej:
- Od razu: otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem, zawierający pokwitowanie, numer referencyjny zamówienia i kopię naszych Warunków. Nie ma go? Prosimy sprawdzić folder spam lub napisać na adres admin@sun-lawyers.com.
- W ciągu [1 dnia roboczego]: członek naszego zespołu zadzwoni lub napisze do Państwa, aby się przedstawić i potwierdzić Państwa dane.
- W ciągu [2–3 dni roboczych]: prześlemy Państwu krótką listę potrzebnych dokumentów i wyjaśnimy kolejne kroki dotyczące usługi.
- Wizyta: umawiamy termin u notariusza, na policji lub w urzędzie i potwierdzamy Państwu datę, godzinę i miejsce.
- Zakończenie: informujemy Państwa o zakończeniu usługi i przesyłamy wszelkie dokumenty lub kopie.
Nasze biuro jest czynne [od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 CET]. Zamówienia złożone w weekendy lub hiszpańskie dni ustawowo wolne od pracy realizujemy w następnym dniu roboczym.
O co zwykle prosimy
| Usługa | Typowe dokumenty | Typowy czas realizacji |
|---|---|---|
| Wniosek o NIE | Paszport, powód ubiegania się o NIE (np. zakup nieruchomości) | [2–6 tygodni, w zależności od terminów] |
| Odnowienie TIE | Paszport, aktualna karta TIE, padrón, w razie potrzeby dowód dochodów/ubezpieczenia zdrowotnego | [4–8 tygodni] |
| Hiszpański testament | Paszport, NIE, dane Państwa spadkobierców i majątku w Hiszpanii | [1–3 tygodnie] |
| Pełnomocnictwo | Paszport, NIE, dane osoby (osób), które Państwo ustanawiają | [1–2 tygodnie] |
Terminy zależą od dostępności wizyt u notariuszy i w urzędach, na które nie mamy wpływu.
Pytania? Prosimy pisać na adres admin@sun-lawyers.com lub dzwonić pod numer (+34) 965 321 193, podając numer referencyjny zamówienia.