Последнее обновление: 28 октября 2026 г.
Условия предоставления услуг при онлайн-покупках
Настоящие Условия применяются, когда Вы приобретаете через наш сайт юридическую услугу с фиксированной стоимостью у Sun Lawyers. Завершая покупку, Вы подтверждаете, что прочитали их и принимаете.
1. Кто мы
- Поставщик услуг: Sun Lawyers, осуществляющий деятельность под названием Sun Lawyers
- NIF/CIF: B67971481
- Юридический адрес: Carrer la Santamaria 11, Local 18, 03710 Calpe, Alicante, Испания
- Контакты: admin@sun-lawyers.com (+34) 965 321 193
2. Услуги, доступные онлайн
| Услуга | Что включено | Цена (EUR) |
|---|---|---|
| Оформление NIE |
[напр. подготовка формы EX-15, запись на приём, сопровождение или представительство]
[€000]
Продление TIE
[напр. проверка документов, подготовка форм, запись на приём]
[€000]
Испанское завещание
[напр. консультация, составление, перевод, запись к нотариусу]
[€000]
Доверенность
[напр. составление, запись к нотариусу, копия для Вас]
[€000]
На странице каждой услуги точно указано, что в неё входит. Всё, что там не перечислено, не покрывается онлайн-ценой и будет оценено отдельно до начала любой работы.
3. Цены и расходы третьих лиц
- Цены указаны в евро и включают IVA (НДС) по ставке 21%.
- Цены не включают расходы, оплачиваемые третьим лицам, если на странице услуги не указано иное: государственные сборы (tasas, напр. Modelo 790), нотариальные сборы, переводы присяжного переводчика, регистрационные сборы, расходы на курьера. Мы сообщим Вам об этих расходах до того, как они будут понесены.
- Мы можем изменять цены на сайте в любое время. Вы платите ту цену, которая указана на момент оформления Вашего заказа.
4. Как заключается договор
- Вы выбираете услугу и вводите своё имя, адрес электронной почты и номер телефона.
- Вы принимаете настоящие Условия и Политику конфиденциальности.
- Вы перенаправляетесь на защищённую платёжную страницу PAYCOMET для оплаты.
- После успешной оплаты мы отправляем Вам по электронной почте подтверждение с номером Вашего заказа. Договор вступает в силу с этого момента.
Договор заключается на английском и/или испанском языке. Мы храним запись Вашего заказа, которую Вы можете запросить у нас.
5. Оплата
Платежи обрабатывает PAYCOMET — регулируемое платёжное учреждение. Мы никогда не видим и не храним полные данные Вашей карты. Если платёж не прошёл, договор не заключается, и мы не приступаем к работе.
6. Что нам требуется от Вас
- Точные контактные данные, а также достоверные и полные сведения и документы.
- Быстрые ответы на наши запросы. Задержки с предоставлением документов могут сдвинуть записи на приём и сроки, на которые мы не влияем.
- Вы подтверждаете, что Вам исполнилось 18 лет и что Вы вправе заказать услугу.
7. Сроки и записи на приём
Мы стремимся связаться с Вами в течение 1 рабочего дня после оплаты. Государственные учреждения, полицейские участки (для NIE/TIE) и нотариусы сами определяют доступное время для записи. Мы сделаем всё возможное, чтобы получить ближайшие даты, но не можем их гарантировать, как и исход любого решения государственного органа.
8. Профессиональная ответственность
Наши юристы действуют в соответствии с правилами испанской адвокатской профессии и имеют страхование профессиональной ответственности. Наша ответственность ограничена в пределах, допускаемых законом; ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя.
9. Персональные данные
Мы используем Ваши данные для оказания услуги, связи с Вами и выполнения требований закона, как объясняется в нашей Политике конфиденциальности. Ваши данные хранятся в нашей системе управления клиентами.
10. Жалобы, применимое право и юрисдикция
Если Вы недовольны, сначала свяжитесь с admin@sun-lawyers.com; мы отвечаем в течение [10 рабочих дней]. Вы также можете обратиться в Colegio de Abogados de Valencia или в местное бюро по защите прав потребителей (OMIC). Настоящие Условия регулируются законодательством Испании. Если Вы являетесь потребителем, Вы можете обратиться с иском в суд по месту Вашего жительства.
Политика возврата и отмены
Вы можете отменить заказ в течение 14 дней с момента оплаты и получить полный возврат, если мы не приступили к работе; после этого возврат зависит от объёма выполненной работы.
Ваше право на отказ в течение 14 дней
Если Вы покупаете как потребитель, Вы можете отменить покупку в течение 14 календарных дней с момента получения письма с подтверждением, не объясняя причин.
Если Вы просите нас начать работу немедленно
При оформлении заказа Вы можете попросить нас начать работу до истечения 14 дней. Если Вы так поступите, а затем отмените заказ в течение этих 14 дней:
- мы возвращаем стоимость за вычетом пропорциональной суммы за работу, уже выполненную до момента, когда Вы сообщили нам об отмене; и
- после того как услуга будет полностью оказана, Вы утрачиваете право на отказ, о чём Вы подтвердили при оформлении заказа.
Что возвращается на каждом этапе
| Этап, на котором Вы отменяете | Возврат |
|---|---|
| В течение 14 дней, работа не начата | 100% стоимости |
| Проведена первичная консультация или проверка документов | Стоимость за вычетом [00 € / доля выполненной работы] |
| Подготовлены документы или заполнены формы | Стоимость за вычетом [00 € / доля выполненной работы] |
| Встреча состоялась, документ подписан или заявление подано (услуга завершена) | Возврат не производится |
| Государственные сборы, нотариальные расходы или иные расходы третьих лиц, уже оплаченные от Вашего имени | Возврату не подлежит |
После 14 дней
Вы по-прежнему можете отменить заказ в любое время, сообщив нам об этом. Мы вернём часть стоимости за ещё не выполненную работу за вычетом уже понесённых расходов третьих лиц.
Если отменяем мы
Если мы не можем оказать услугу (например, из-за конфликта интересов или потому, что услуга не подходит для Вашей ситуации), мы незамедлительно сообщим Вам об этом и вернём 100% уплаченной Вами суммы.
Как отменить
Направьте чёткое заявление на [email], указав номер заказа, или воспользуйтесь образцом формы ниже. Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить сообщение до истечения 14 дней.
Как мы производим возврат
Мы осуществляем возврат в течение 14 дней с момента получения Вашей отмены тем же способом оплаты, которым Вы пользовались, без каких-либо расходов для Вас.
Образец формы отказа
(Заполните и верните эту форму, только если Вы хотите отменить заказ.)
Кому: Sun Lawyers Carrer la Santamaría, 11, Local 18, 03710 Calp, Alicante, admin@sun-lawyers.com
Настоящим уведомляю об отмене моего договора на следующую услугу: _________________________
Номер заказа: _____ · Дата заказа: _____
Имя: _____ · Адрес: _____
Подпись (только при отправке на бумаге): _____ · Дата: _____
Что происходит после оплаты
Для страницы благодарности, письма с подтверждением и каждой страницы услуги. Замените сроки в квадратных скобках теми, которые команда может гарантированно выдержать.
Спасибо, Ваш платёж получен. Номер Вашего заказа — [REF]. Что будет дальше:
- Сразу же: Вы получите письмо с подтверждением, квитанцией, номером заказа и копией наших Условий. Не пришло? Проверьте папку «Спам» или напишите на admin@sun-lawyers.com.
- В течение [1 рабочего дня]: сотрудник нашей команды позвонит или напишет Вам, чтобы представиться и подтвердить Ваши данные.
- В течение [2–3 рабочих дней]: мы пришлём Вам краткий перечень необходимых документов и объясним дальнейшие шаги по Вашей услуге.
- Запись на приём: мы записываем Вас к нотариусу, в полицию или в государственный орган и подтверждаем Вам дату, время и место.
- Завершение: мы сообщим Вам о завершении услуги и вышлем документы или копии.
Наш офис работает [с понедельника по пятницу, 9:00–17:00 CET]. Заказы, оформленные в выходные или в официальные праздничные дни в Испании, обрабатываются в следующий рабочий день.
Что мы обычно запрашиваем
| Услуга | Типичные документы | Обычный срок выполнения |
|---|---|---|
| Оформление NIE | Паспорт, причина получения NIE (например, покупка недвижимости) | [2–6 недель, в зависимости от записи на приём] |
| Продление TIE | Паспорт, действующая TIE, padrón, при необходимости подтверждение дохода/медицинской страховки | [4–8 недель] |
| Испанское завещание | Паспорт, NIE, данные Ваших наследников и имущества в Испании | [1–3 недели] |
| Доверенность | Паспорт, NIE, данные лица (лиц), которых Вы назначаете | [1–2 недели] |
Сроки зависят от наличия свободных записей у нотариусов и в государственных органах, на что мы не можем влиять.
Есть вопросы? Напишите на admin@sun-lawyers.com или позвоните по номеру (+34) 965 321 193, указав номер заказа.