Sun Lawyers
0330 223 7699(+34) 965 321 193WhatsApp
Villkor för köp online, återbetalningspolicy och information efter betalning

Villkor för köp online, återbetalningspolicy och information efter betalning

Senast uppdaterad: 28 oktober 2026

Användarvillkor för köp online

Dessa villkor gäller när du köper en juridisk tjänst till fast pris från Sun Lawyers via vår webbplats. Genom att slutföra ditt köp bekräftar du att du har läst och godkänner dem.

1. Vilka vi är

  • Leverantör: Sun Lawyers, verksamt under namnet Sun Lawyers
  • NIF/CIF: B67971481
  • Säte: Carrer la Santamaria 11, Local 18, 03710 Calpe, Alicante, Spanien
  • Kontakt: admin@sun-lawyers.com (+34) 965 321 193

2. Tjänster som finns tillgängliga online

TjänstVad som ingårPris (EUR)
Ansökan om NIE

[t.ex. förberedelse av blankett EX-15, tidsbokning, följe eller ombud]

[€000]

Förnyelse av TIE

[t.ex. granskning av handlingar, förberedelse av blanketter, tidsbokning]

[€000]

Spanskt testamente

[t.ex. konsultation, upprättande, översättning, tid hos notarie]

[€000]

Fullmakt

[t.ex. upprättande, tid hos notarie, kopia till dig]

[€000]

Varje tjänstesida beskriver exakt vad som ingår. Allt som inte anges där omfattas inte av onlinepriset och prissätts separat innan något arbete påbörjas.

3. Priser och kostnader till tredje part

  • Priserna är angivna i euro och inkluderar IVA (moms) på 21 %.
  • Priserna inkluderar inte kostnader som betalas till tredje part, om inte tjänstesidan anger något annat: myndighetsavgifter (tasas, t.ex. Modelo 790), notarieavgifter, auktoriserade översättningar, registeravgifter och budkostnader. Vi informerar dig om dessa kostnader innan de uppstår.
  • Vi kan ändra priserna på webbplatsen när som helst. Priset du betalar är det som visas när du slutför din beställning.

4. Hur avtalet ingås

  1. Du väljer en tjänst och anger ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer.
  2. Du godkänner dessa villkor och integritetspolicyn.
  3. Du skickas till PAYCOMET:s säkra betalningssida för att betala.
  4. När betalningen har gått igenom skickar vi en bekräftelse med ditt ordernummer till din e-post. Avtalet börjar gälla i det ögonblicket.

Avtalet ingås på engelska och/eller spanska. Vi sparar en post över din beställning, som du kan begära av oss.

5. Betalning

Betalningar hanteras av PAYCOMET, ett reglerat betalningsinstitut. Vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Om en betalning misslyckas ingås inget avtal och vi påbörjar inget arbete.

6. Vad vi behöver av dig

  • Korrekta kontaktuppgifter samt sanningsenlig och fullständig information och dokumentation.
  • Snabba svar på våra förfrågningar. Förseningar med att lämna in handlingar kan försena tider och tidsfrister som vi inte råder över.
  • Du bekräftar att du är 18 år eller äldre och har rätt att beställa tjänsten.

7. Tidsramar och bokade tider

Vi strävar efter att kontakta dig inom 1 arbetsdag efter betalningen. Myndigheter, polisstationer (för NIE/TIE) och notarier bestämmer själva vilka tider som finns tillgängliga. Vi gör vårt bästa för att få tidiga tider, men vi kan inte garantera dem, och inte heller utgången av ett beslut från en offentlig myndighet.

8. Yrkesansvar

Våra jurister agerar enligt den spanska advokatkårens regler och har en ansvarsförsäkring för yrkesutövning. Vårt ansvar är begränsat i den utsträckning lagen tillåter; ingenting i dessa Villkor begränsar ett ansvar som enligt lag inte kan begränsas.

9. Personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att tillhandahålla tjänsten, kontakta dig och uppfylla rättsliga skyldigheter, som förklaras i vår Integritetspolicy. Dina uppgifter lagras i vårt klienthanteringssystem.

10. Klagomål, lag och jurisdiktion

Om du är missnöjd, kontakta först admin@sun-lawyers.com; vi svarar inom [10 arbetsdagar]. Du kan också vända dig till Colegio de Abogados de Valencia eller ditt lokala konsumentkontor (OMIC). Dessa Villkor regleras av spansk lag. Om du är konsument kan du väcka talan vid domstolarna på din hemort.

Policy för återbetalning och avbokning

Du kan avboka inom 14 dagar från betalningen och få full återbetalning om vi inte har påbörjat arbetet; därefter beror återbetalningen på hur mycket arbete som har utförts.

Din ångerrätt på 14 dagar

Om du köper som konsument kan du avboka ditt köp inom 14 kalenderdagar från bekräftelsemejlet, utan att ange någon orsak.

Om du ber oss börja direkt

Vid kassan kan du be oss påbörja arbetet innan de 14 dagarna har gått. Om du gör det och sedan avbokar inom de 14 dagarna:

  • återbetalar vi priset minus ett proportionerligt belopp för det arbete som redan utförts fram till dess att du meddelade oss att du avbokade; och
  • när tjänsten har utförts fullt ut förlorar du ångerrätten, vilket du bekräftade vid kassan.

Vad som återbetalas i varje skede

Skede när du avbokarÅterbetalning
Inom 14 dagar, inget arbete påbörjat100 % av priset
Första konsultation eller granskning av handlingar genomfördPriset minus [00 € / andel av utfört arbete]
Handlingar upprättade eller formulär förbereddaPriset minus [00 € / andel av utfört arbete]
Möte genomfört, handling undertecknad eller ansökan inlämnad (tjänsten slutförd)Ingen återbetalning
Myndighetsavgifter, notariekostnader eller andra utgifter till tredje part som redan betalats för din räkningÅterbetalas ej

Efter 14 dagar

Du kan fortfarande avboka när som helst genom att meddela oss. Vi återbetalar den del av priset som avser arbete som ännu inte utförts, minus redan uppkomna kostnader till tredje part.

Om vi avbokar

Om vi inte kan tillhandahålla tjänsten (till exempel på grund av en intressekonflikt eller för att tjänsten inte passar din situation) meddelar vi dig omgående och återbetalar 100% av vad du har betalat.

Så avbokar du

Skicka ett tydligt meddelande till [email] med ditt ordernummer, eller använd standardformuläret nedan. För att hålla fristen räcker det att skicka ditt meddelande innan de 14 dagarna har gått.

Så sker återbetalningen

Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi tagit emot din avbokning, med samma betalningssätt som du använde, utan kostnad för dig.

Standardformulär för avbokning

(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill avboka.)

Vad som händer efter betalningen

För tacksidan, bekräftelsemejlet och varje tjänstesida. Ersätt tidsramarna inom hakparentes med vad teamet pålitligt kan hålla.

Tack, din betalning har mottagits. Ditt ordernummer är [REF]. Så här går det till härifrån:

  1. Direkt: du får ett bekräftelsemejl med kvitto, ordernummer och en kopia av våra villkor. Hittar du det inte? Kolla skräppostmappen eller mejla admin@sun-lawyers.com.
  2. Inom [1 arbetsdag]: en i vårt team ringer eller mejlar dig för att presentera sig och bekräfta dina uppgifter.
  3. Inom [2–3 arbetsdagar]: vi skickar en kort checklista över de handlingar vi behöver och förklarar nästa steg för din tjänst.
  4. Bokad tid: vi bokar tiden hos notarie, polis eller myndighet och bekräftar datum, tid och plats med dig.
  5. Slutförande: vi meddelar dig när din tjänst är klar och skickar dig eventuella handlingar eller kopior.

Våra kontorstider är [måndag–fredag, 9:00–17:00 CET]. Beställningar som läggs under helger eller spanska helgdagar hanteras nästa arbetsdag.

Vad vi vanligtvis ber om

TjänstVanliga handlingarNormal tid till slutförande
Ansökan om NIEPass, skäl för NIE (t.ex. fastighetsköp)[2–6 veckor, beroende på bokade tider]
Förnyelse av TIEPass, nuvarande TIE, padrón, vid behov intyg om inkomst/sjukförsäkring[4–8 veckor]
Spanskt testamentePass, NIE, uppgifter om dina arvingar och tillgångar i Spanien[1–3 veckor]
FullmaktPass, NIE, uppgifter om den eller de personer du utser[1–2 veckor]

Tiderna beror på tillgången till tider hos notarier och myndigheter, vilket vi inte kan påverka.

Frågor? Mejla admin@sun-lawyers.com eller ring (+34) 965 321 193 och uppge ditt ordernummer.