Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Conditions de service pour les achats en ligne
Les présentes Conditions s’appliquent lorsque vous achetez un service juridique à prix fixe auprès de Sun Lawyers via notre site. En finalisant votre achat, vous confirmez les avoir lues et acceptées.
1. Qui sommes-nous
- Prestataire : Sun Lawyers, exerçant sous le nom Sun Lawyers
- NIF/CIF: B67971481
- Siège social : Carrer la Santamaria 11, Local 18, 03710 Calpe, Alicante, Espagne
- Contact : admin@sun-lawyers.com (+34) 965 321 193
2. Services disponibles en ligne
| Service | Ce qui est inclus | Prix (EUR) |
|---|---|---|
| Demande de NIE |
[p. ex. préparation du formulaire EX-15, prise de rendez-vous, accompagnement ou représentation]
[€000]
Renouvellement de la TIE
[p. ex. vérification des documents, préparation des formulaires, prise de rendez-vous]
[€000]
Testament espagnol
[p. ex. consultation, rédaction, traduction, rendez-vous chez le notaire]
[€000]
Procuration
[p. ex. rédaction, rendez-vous chez le notaire, copie pour vous]
[€000]
Chaque page de service décrit précisément ce qui est inclus. Tout ce qui n’y figure pas n’est pas couvert par le prix en ligne et fera l’objet d’un devis distinct avant le début de tout travail.
3. Prix et frais de tiers
- Les prix sont en euros et incluent la TVA (IVA) à 21 %.
- Les prix n’incluent pas les frais payés à des tiers, sauf mention contraire sur la page du service : taxes administratives (tasas, p. ex. Modelo 790), frais de notaire, traductions assermentées, frais de registre, frais de coursier. Nous vous les communiquerons avant qu’ils ne soient engagés.
- Nous pouvons modifier les prix sur le site à tout moment. Le prix que vous payez est celui affiché lorsque vous finalisez votre commande.
4. Comment le contrat est conclu
- Vous choisissez un service et saisissez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Vous acceptez les présentes Conditions et la Politique de confidentialité.
- Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de PAYCOMET pour régler.
- Une fois le paiement effectué, nous vous envoyons par e-mail une confirmation avec la référence de votre commande. Le contrat prend effet à ce moment-là.
Le contrat est conclu en anglais et/ou en espagnol. Nous conservons une trace de votre commande, que vous pouvez nous demander.
5. Paiement
Les paiements sont traités par PAYCOMET, un établissement de paiement réglementé. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données complètes de votre carte. Si un paiement échoue, aucun contrat n’est conclu et nous ne commençons pas le travail.
6. Ce dont nous avons besoin de votre part
- Des coordonnées exactes, ainsi que des informations et des documents sincères et complets.
- Des réponses rapides à nos demandes. Tout retard dans la transmission des documents peut retarder des rendez-vous et des délais qui ne dépendent pas de nous.
- Vous confirmez avoir 18 ans ou plus et être en droit de demander le service.
7. Délais et rendez-vous
Nous nous efforçons de vous contacter dans un délai d’1 jour ouvrable après le paiement. Les administrations, les commissariats de police (pour le NIE/la TIE) et les notaires fixent eux-mêmes leurs disponibilités de rendez-vous. Nous ferons de notre mieux pour obtenir des dates rapprochées, mais nous ne pouvons pas les garantir, pas plus que l’issue d’une décision prise par une autorité publique.
8. Responsabilité professionnelle
Nos avocats exercent conformément aux règles de la profession d'avocat en Espagne et disposent d'une assurance de responsabilité civile professionnelle. Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi ; aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.
9. Données personnelles
Nous utilisons vos données pour fournir le service, vous contacter et respecter nos obligations légales, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité. Vos coordonnées sont conservées dans notre système de gestion de la clientèle.
10. Réclamations, droit applicable et juridiction
Si vous n'êtes pas satisfait, contactez d'abord admin@sun-lawyers.com ; nous répondons sous [10 jours ouvrables]. Vous pouvez également contacter le Colegio de Abogados de Valencia ou votre bureau local de la consommation (OMIC). Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.
Politique de remboursement et d'annulation
Vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant le paiement et obtenir un remboursement intégral si nous n'avons pas commencé à travailler ; passé ce délai, le remboursement dépend du travail effectué.
Votre droit de rétractation de 14 jours
Si vous achetez en tant que consommateur, vous pouvez annuler votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de l'e-mail de confirmation, sans avoir à vous justifier.
Si vous nous demandez de commencer immédiatement
Lors du paiement, vous pouvez nous demander de commencer le travail avant la fin des 14 jours. Si vous le faites, puis annulez dans ce délai de 14 jours :
- nous vous remboursons le prix moins un montant proportionnel au travail déjà accompli jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre annulation ; et
- une fois le service entièrement exécuté, vous perdez votre droit de rétractation, comme vous l'avez reconnu lors du paiement.
Ce qui est remboursé à chaque étape
| Étape à laquelle vous annulez | Remboursement |
|---|---|
| Dans les 14 jours, aucun travail commencé | 100 % du prix |
| Consultation initiale ou examen de documents effectué | Prix moins [00 € / proportion du travail effectué] |
| Documents rédigés ou formulaires préparés | Prix moins [00 € / proportion du travail effectué] |
| Rendez-vous honoré, document signé ou demande déposée (service terminé) | Aucun remboursement |
| Frais administratifs, honoraires de notaire ou autres frais de tiers déjà payés en votre nom | Non remboursable |
Après 14 jours
Vous pouvez toujours annuler à tout moment en nous en informant. Nous vous rembourserons la part du prix correspondant au travail non encore effectué, déduction faite des frais de tiers déjà engagés.
Si c'est nous qui annulons
Si nous ne pouvons pas fournir le service (par exemple en cas de conflit d'intérêts ou si le service ne convient pas à votre situation), nous vous en informerons rapidement et vous rembourserons 100% de ce que vous avez payé.
Comment annuler
Envoyez une déclaration claire à [email] en indiquant votre référence de commande, ou utilisez le formulaire type ci-dessous. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre message avant la fin des 14 jours.
Comment nous remboursons
Nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception de votre annulation, par le même moyen de paiement que celui utilisé, sans frais pour vous.
Formulaire type de rétractation
(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez annuler.)
À : Sun Lawyers Carrer la Santamaría, 11, Local 18, 03710 Calp, Alicante, admin@sun-lawyers.com
Je vous notifie par la présente l'annulation de mon contrat portant sur le service suivant : _________________________
Référence de commande : _____ · Commandé le : _____
Nom : _____ · Adresse : _____
Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) : _____ · Date : _____
Que se passe-t-il après le paiement
Pour la page de remerciement, l’e-mail de confirmation et chaque page de service. Remplacez les délais entre crochets par ce que l’équipe peut respecter de manière fiable.
Merci, votre paiement a bien été reçu. Votre référence de commande est [REF]. Voici la suite :
- Immédiatement : vous recevez un e-mail de confirmation avec votre reçu, votre référence de commande et un exemplaire de nos Conditions. Vous ne le trouvez pas ? Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou écrivez à admin@sun-lawyers.com.
- Sous [1 jour ouvré] : un membre de notre équipe vous appelle ou vous écrit pour se présenter et confirmer vos coordonnées.
- Sous [2 à 3 jours ouvrés] : nous vous envoyons une courte liste des documents nécessaires et vous expliquons les prochaines étapes de votre prestation.
- Rendez-vous : nous réservons le rendez-vous chez le notaire, à la police ou auprès de l’administration et vous confirmons la date, l’heure et le lieu.
- Finalisation : nous vous informons lorsque votre prestation est terminée et vous envoyons les documents ou copies.
Nos bureaux sont ouverts [du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h CET]. Les commandes passées le week-end ou un jour férié espagnol sont traitées le jour ouvré suivant.
Ce que nous demandons généralement
| Service | Documents habituels | Délai habituel jusqu’à l’aboutissement |
|---|---|---|
| Demande de NIE | Passeport, motif de la demande de NIE (par ex. achat immobilier) | [2 à 6 semaines, selon les rendez-vous] |
| Renouvellement de la TIE | Passeport, TIE en cours de validité, padrón, justificatif de revenus ou de couverture santé si nécessaire | [4 à 8 semaines] |
| Testament espagnol | Passeport, NIE, coordonnées de vos héritiers et détail de vos biens en Espagne | [1 à 3 semaines] |
| Procuration | Passeport, NIE, coordonnées de la ou des personnes que vous désignez | [1 à 2 semaines] |
Les délais dépendent de la disponibilité des rendez-vous chez les notaires et dans les administrations, ce que nous ne maîtrisons pas.
Des questions ? Écrivez à admin@sun-lawyers.com ou appelez le (+34) 965 321 193, en indiquant votre référence de commande.